Se hace oficial el decreto que obliga a empresas de telecomunicaciones a cobrar en lempiras
El Gobierno de Honduras, a través de reformas en la Ley de Protección al Consumidor, ha decretado la obligación de realizar los pagos de servicios de telefonía e internet exclusivamente en lempiras
La reciente publicación en el Diario Oficial La Gaceta ha oficializado un cambio clave en la legislación de protección al consumidor, que establece que todos los servicios de telefonía e internet deberán cobrarse exclusivamente en lempiras, en lugar de dólares. Esta reforma, contenida en la edición número 36,663 de La Gaceta, representa una respuesta directa del gobierno hondureño a las quejas de los usuarios sobre el cobro en divisa extranjera y la falta de regulación en la duración de los contratos con las empresas de telecomunicaciones.
A partir de ahora, todos los contratos de telefonía móvil e internet tendrán un plazo máximo de seis meses, evitando compromisos a largo plazo que puedan resultar desfavorables para los usuarios. Otra disposición establece la eliminación de los cargos por reconexión, práctica que anteriormente generaba costos adicionales a los consumidores. Asimismo, la reforma prohíbe que aquellos usuarios con deudas en telecomunicaciones sean reportados a la Central de Riesgo de la Comisión Nacional de Bancos y Seguros (CNBS), brindando así mayor tranquilidad a los consumidores que enfrentan dificultades económicas.
Las medidas, aprobadas unánimemente por todas las bancadas en el Congreso, tienen como objetivo proteger a los usuarios sin importar su orientación política o nivel socioeconómico. La Secretaría de Protección al Consumidor informó que habrá sanciones para las empresas que insistan en cobrar en dólares, enfatizando que estas reformas son un primer paso en un conjunto de iniciativas orientadas a ampliar los derechos de los consumidores hondureños.
La decisión de exigir los cobros en lempiras pone fin a una práctica que generaba costos adicionales a los consumidores, quienes en ocasiones se veían afectados por la fluctuación del tipo de cambio. Aunque el uso de dólares es común en ciertas transacciones en Honduras, esta reforma busca frenar posibles abusos y asegurar que las transacciones en servicios básicos sean transparentes y accesibles para toda la población.
